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Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 20 janvier 2026
1. Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Nexius One, société spécialisée dans la vente de matériel informatique et produits high-tech, et tout client professionnel ou particulier effectuant un achat sur notre site internet.
Toute commande passée sur notre site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Nexius One se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment, les conditions applicables étant celles en vigueur à la date de la commande.
2. Commandes et prix
Les commandes peuvent être passées directement sur notre site internet 24h/24 et 7j/7.
Pour valider une commande, le client doit suivre le processus d'achat en ligne,
sélectionner les produits souhaités, remplir le formulaire de commande et procéder au paiement.
Les prix de nos produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC),
hors frais de livraison. Nexius One se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment,
étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable
à l'acheteur.
2.1 Passation de commande
2.2 Prix
Note : Les prix affichés incluent la TVA française au taux en vigueur. Pour les clients professionnels établis hors de France, la TVA peut être déduite selon la législation applicable.
3. Modalités de paiement
Le règlement de vos achats s'effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou par virement bancaire pour les clients professionnels. Le paiement est sécurisé et crypté.
- Carte bancaire : Débit immédiat à la validation de la commande
- Virement bancaire : À réception sous 7 jours maximum (réservé aux professionnels)
- Paiement en plusieurs fois : Disponible pour les commandes supérieures à 300€
4. Livraison
Nous livrons en France métropolitaine, en Corse, dans les DOM-TOM et dans tous les pays de
l'Union Européenne.
Les délais de livraison varient selon le mode de transport choisi et la destination :
Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande.
Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
4.1 Zones de livraison
4.2 Délais de livraison
Mode de livraison
Délai
Tarif
Standard (Colissimo)
3–5 jours ouvrés
6,90 €
Express (Chronopost)
24–48h
12,90 €
Point Relais
3–5 jours ouvrés
4,90 €
Livraison gratuite
3–5 jours ouvrés
Dès 100 € d'achat
4.3 Suivi de commande
5. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de
14 jours à compter de la réception de votre commande
pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs
ni à payer de pénalités.
Pour retourner un produit, vous devez nous informer par e-mail à
retours@nexiusone.fr.
Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, en parfait état de revente,
accompagné de tous les accessoires et de la facture.
Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les logiciels descellés,
les produits personnalisés ou les produits détériorés du fait du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter
de la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui
utilisé pour la commande initiale. Les frais de retour restent à votre charge.
5.1 Modalités de retour
5.2 Remboursement
6. Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans
prévue aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation,
ainsi que de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et
suivants du Code civil.
En complément de la garantie légale, les produits peuvent bénéficier
de la garantie constructeur dont les conditions sont indiquées sur la
fiche produit et dans la documentation fournie avec le produit.
6.1 Garantie légale de conformité
6.2 Garantie constructeur
7. Responsabilité
Nexius One met tout en œuvre pour assurer la disponibilité et l'exactitude des informations présentes sur le site. Toutefois, nous ne pouvons garantir l'absence totale d'erreurs ou d'omissions.
Nexius One ne saurait être tenu responsable de l'utilisation qui serait faite des produits par le client, ni des dommages indirects qui pourraient résulter de cette utilisation.
8. Protection des données personnelles
Les informations recueillies lors de la commande font l'objet d'un traitement informatique destiné à la gestion des commandes et de la relation client. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.
Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité
9. Litiges et médiation
En cas de litige, nous vous invitons à contacter en priorité notre service client à contact@nexiusone.fr afin de trouver une solution amiable.
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige. Les présentes CGV sont soumises au droit français.